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• Informations d’identification : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
• Informations de transaction : détails des réservations de châteaux, commandes de vin, adresses de livraison et de facturation.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, cookies.

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• Gestion des demandes de devis : pour répondre à vos demandes de devis pour la réservation de châteaux.
• Traitement des commandes : pour gérer et expédier vos commandes de vin.
• Gestion de la relation client : pour communiquer avec vous concernant vos demandes, commandes ou pour des questions de service après-vente.
• Marketing : pour vous envoyer des informations sur nos offres, promotions et événements (sous réserve de votre consentement).
• Amélioration de notre site : pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos services.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l’envoi de communications marketing.
• Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et demandes de devis.
• Obligations légales : pour se conformer à la législation en vigueur.
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : pour le traitement des commandes, la gestion des livraisons, et la gestion de notre site web.
• Partenaires commerciaux : pour les réservations de châteaux et autres services liés.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent la réglementation sur la protection des données.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, ou la divulgation.

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 48 mois suivant la fin de la relation contractuelle, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.

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